Preguntas Frecuentes

Las hojas de té son importadas a Chile desde China y Sri Lanka. Nosotros acá agregamos las diversas especias y frutas. Ocupamos ingredientes totalmente naturales, sin aditivos, químicos ni azúcares. La fruta natural la deshidratamos durante 18 horas para mantener su sabor y propiedades medicinales.

Tenemos tres formatos: tecito (frasco de vidrio pequeño), frasco hexagonal de vidrio y a granel. Utilizamos materiales amigables con el medio ambiente.

Tenemos alianzas con diferentes negocios alrededor de Santiago donde puedes encontrarnos: 

Fridda Koffee,Ossa 1624, Ñuñoa @fridakoffee

BeNat, Tobalaba 1445, Providencia @benatchile

Café London, Marcoleta 527, Santiago @londonfresh_chile

Numancia, Santa Isabel 455, Santiago @panaderia_numancia

Numancia, Arturo Prat 293, Santiago

La Cafeta Sustentable, Suecia 151, local 104, Providencia @lacafetasustentable

Mi Punto Vegano, Manuel Montt 1564, Providencia @mipuntovegano

Sin Huellas, Santa Isabel 395, Providencia @sinhuellas.cl

La Fresca, Manuel Montt 1555, Providencia

Emporio El Oasis, Padre Hurtado 9849, El Bosque @emporio_el_oasis

Y en la Quinta Región nos puedes encontrar en:

La Meme, Valparaíso 2038, Villa Alemana

Debes elegir tus productos, agregarlos al carro de compra, escribir la dirección de envíos y escoger el medio de pago que más te acomode y ¡listo! Tecitos en camino a tu puerta.

Si tienes algún problema, contáctanos al +56 9 9278 5693. Ahí estaremos para ayudarte personalmente.

Tenemos precios mayoristas por compras desde 10 unidades. Tenemos propuestas para regalos corporativos y facturamos a empresas. Mándanos un correo a contacto@tecitoelefante.cl y te contactaremos para lograr acuerdos.

Todos nuestros productos vienen en una caja con nuestro logo o en una bolsa de papel, las cuales vienen cerradas con nuestro logo. Si quieres incluir algún mensaje adicional, puedes hacerlo agregando una NOTA al final de tu pedido o escríbenos a contacto@tecitoelefante.cl o al +56 9 9278 5693 con los detalles de la compra. Siempre puedes hacer que te quieran aún más.

Si vives en la región metropolitana tus tecitos debieran llegar entre dos a tres días hábiles. Los despachos son repartidos por un emprendimiento de logística para pymes @vsexpress.cl El horario de entrega es de 10:00 am a 20:00 pm y despachan de lunes a viernes.

Mientras que, si eres de regiones, trabajamos con Blue Express y nos adecuamos a sus tiempos de envío. Apenas realicemos el envío, te escribiremos un mail con el número de seguimiento para que sepas dónde va tu compra. 

Llegamos a todas las regiones del país, trabajamos con diferentes empresas de envío si eres de región buscando la alternativa que llegue más cercana a ti. 

Si abres tu tecito y presenta algún inconveniente, por favor comunícate por cualquiera de nuestros canales: correo electrónico (contacto@tecitoelefante.cl), Whatsapp (+56 9 9278 5693) o redes sociales (@tecitoelefante) y nos haremos cargo de cambiar el producto. Contamos con resolución sanitaria y tratamos de trabajar con los más altos estándares de calidad a la hora del manejo y producción de nuestros tecitos.

Las operaciones que se realizan en nuestra tienda online cumplen con niveles de seguridad SSL, son confidenciales y 100% seguras para ambas partes. Nosotros no tenemos acceso a la información de tu tarjeta o cuenta bancaria.

En Tecito Elefanté recibimos tarjeta de crédito y débito, no importa de qué banco o casa comercial (Redcompra y Cuenta Rut también entran aquí). Si prefieres hacer una transferencia también se puede, escríbenos a nuestras redes sociales o a contacto@tecitoelefante.cl y te ayudaremos.